Avis Vinted : Faut-il vendre et acheter sur la Plateforme

Si vous êtes ici, c’est que vous avez entendu parler de l’application Vinted… en mal.

Et, je vous comprends.

Les premières raisons sont :

  • Plusieurs dizaines de millions (45) de membres avec un nombre de membres mécontents
  • Un service client dans une démarche de progrès pour ne pas dire bordeline

Dans cet article, je vais vous donnez mon avis sur la plateforme.

Le site Vinted est-il fiable ?

J’utilise l’application depuis ses débuts. À part quelques bugs techniques ou quelques mauvais comportements des utilisateurs, l’application reste sûre.

Les Avantages de Vinted

Voici les bons côtés de la plateforme Vinted :

  • La vente est sans frais : En tant que vendeur, vous n’aurez aucuns frais sur la plateforme. Que ce soit pour vous inscrire ou à la vente de vos objets.
  • Vendre en France et dans 6 pays européens : Vinted ne se limite pas qu’à la France. La plateforme permet l’achat et la revente avec l’Espagne, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, et plus récemment l’Italie ainsi que le Portugal.
  • L’algorithme qui privilégie les nouveaux dressings : Il y a donc de fortes chances pour que vous fassiez votre vente dès les premiers instants.

Ce que les clients de Vinted pense de la plateforme

Si l’on s’intéresse aux avis clients, il en ressort que le service client est complètement « incompétent », « inexistant » ou encore « médiocre ».

Les utilisateurs sont très mécontents du SAV. Ils sont souvent la sensation de recevoir des réponses automatisées et à parler à des robots.

Voici mon avis sincère sur l’application :

Mon Avis sur l’application Vinted

  • Lorsque je reçois un produit défectueux ou différent de celui commandé, Vinted souhaite, dans un premier temps, que je trouve un accord avec le vendeur mais dans un délai très court. Vinted ne m’indique pas au préalable le délais pour dénoncer le problème.

  • Lorsque qu’un colis est perdu par la poste ou le transporteur, Vinted nous rembourse, mais avec un délai long. De plus, il y a un plafond.

  • Vinted transfère l’argent sur notre compte assez rapidement sans montant minimal.

  • Il est difficile de faire des lots. Si vous avez négocié un article avant de demander de faire un lot. Il devient impossible pour le vendeur de faire le lot. Lorsque vous voulez procéder à un lot en tant qu’acheteur, il faut que le vendeur soit très réactif puisque les produits ne sont pas mis en attente. Par conséquent, un des articles peut être acheté par un utilisateur alors que vous avez fait votre demande de lot.

  • Il est impossible de faire un signalement pour un vendeur qui cherche à arnaquer les acheteurs. Cette option de signalement n’existe pas.

  • La fonctionnalité « mettre en favoris » fonctionne très mal. Les recherches ne sont sauvegardées.

  • Il n’y a pas d’option d’article mixte pour les sneakers par exemple. Par conséquent, je dois faire 2 recherches

  • Chez les hommes, l’application ne propose pas de demie pointure. Pourtant, cela existe chez les femmes.

  • La catégorie polo n’existe pas chez les femmes.

  • ✅La bonne nouvelle, c’est qu’il existe une catégorie vintage.

  • ✅Lorsqu’un acheteur potentiel a mis un article en favori, vous pouvez lui faire une offre pour l’inciter à acheter votre article

  • ✅Pour les articles mis en favoris, l’application vous annonce les baisses de prix

  • Vinted vous incite à baisser le prix de vos articles parce que des articles similaires ont été vendus moins cher sur la plateforme. C’est uniquement dans l’intérêt de Vinted afin que vos articles se vendent plus rapidement.

  • Vinted peut supprimer une de vos annonces si vous avez indiqué neuf mais que votre description mentionne « porté deux fois » ou « essayé »

  • ✅Vinted incite l’acheteur à laisser un avis. Sans réponse de sa part, votre dressing obtiendra un avis 5 étoiles

  • ✅Vinted fait souvent des offres du type « frais de port » gratuit.

  • Les bordereaux d’envoi ne sont pas clairs, car ils n’indiquent pas le pseudo ou les informations des produits – lorsque vous faites beaucoup d’achat revente via l’app, vous risquez de ne pas envoyer le bon colis à la bonne personne.

  • Nombre limité d’offres par jour

Comment ne pas se faire avoir sur Vinted ?

Essayez au maximum de signaler les acheteurs ou les vendeurs malhonnêtes.

Si vous avez été victime d’un acheteur malhonnête ou d’un litige ouvert pour un motif fallacieux, vous pouvez signaler le membre en allant sur son profil.

Verdict

J’imagine que vous êtes un peu plus réticents à l’idée de continuer à vendre ou à acheter vos vêtements sur Vinted.

Une technologie du type application Vinted est très compliqué à mettre en place. Et, les vendeurs et acheteurs malhonnêtes ont ruiné la réputation de Vinted. Vous avez surement vu la combine de « déclarer son article comme une contrefaçon » a été communiqué dans le reportage Capital de M6.

Tout de même, je pense que Vinted est une excellente application pour faire connaitre son dressing et faire de l’achat revente.

A lire également

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.